قوانین و مقررات فروشگاه ماشین دودی
به بخش قوانین و مقررات فروشگاه ماشین دودی خوش آمدید. این بخش بهمنظور شفافسازی روند خرید، ارسال، پشتیبانی و حقوق متقابل بین فروشگاه و مشتریان عزیز تهیه شده است. ما در ماشین دودی با هدف ارائه تجربهای مطمئن و رضایتبخش از خرید آنلاین تجهیزات اسپرت و لوکس خودرو، متعهد به رعایت اصول حرفهای و مشتریمداری هستیم.
📌 نحوه ثبت سفارش
-
مشتریان گرامی پس از مشاهده و انتخاب محصولات مورد نظر خود میتوانند از طریق وبسایت رسمی فروشگاه ماشین دودی نسبت به ثبت سفارش اقدام نمایند.
-
نهاییسازی سفارش به معنای پذیرش کامل قوانین فروشگاه و آگاهی از ویژگیها، نحوه عملکرد و موارد استفاده کالا میباشد.
-
مسئولیت انتخاب نادرست کالا بر عهده مشتری است و فروشگاه در این خصوص مسئولیتی نخواهد داشت.
-
در صورت نیاز به لغو سفارش، تنها تا زمانی که بسته وارد فرآیند بستهبندی و ارسال نشده باشد، این امکان وجود دارد. پس از تأیید فروشگاه و با کسر ۲۵٪ از مبلغ کل سفارش، فرایند لغو انجام خواهد شد.
-
پس از تحویل بسته به شرکت حملونقل (تیپاکس، پست)، لغو سفارش به هیچ عنوان امکانپذیر نخواهد بود.
🚚 نحوه و شرایط ارسال سفارش
-
کلیه سفارشها پس از ثبت نهایی، ظرف ۲ روز کاری بستهبندی و تحویل شرکتهای حملونقل معتبر میگردند.
-
تمامی کالاها قبل از ارسال توسط تیم کنترل کیفیت بررسی و تست میشوند تا از سلامت کامل آنها اطمینان حاصل شود.
-
ارسال مرسولات با بستهبندی استاندارد، مستحکم و حرفهای انجام میشود.
-
در صورت مشاهده هرگونه آسیبدیدگی ظاهری یا کسری اقلام، مشتری موظف است پیش از تحویل بسته از مأمور پست موضوع را بررسی و در صورت نیاز، با تیم پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرد (شماره تماس: 09158003070).
✅ نکات مهم هنگام تحویل سفارش
-
سلامت فیزیکی محصولات و عملکرد فنی قطعات برقی پیش از ارسال توسط کارشناسان تست شده و کلیه مراحل بستهبندی تحت نظارت دوربین ضبط میگردد.
-
فروشگاه تعهدی در قبال آسیبدیدگیهایی که در حین حملونقل و پس از تأیید نهایی مشتری در زمان تحویل ایجاد شده باشد، نخواهد داشت.
-
لطفاً هنگام تحویل بسته از مأمور پست یا تیپاکس، بسته را بررسی کرده و در صورت وجود ایراد، از دریافت آن خودداری کرده و با ما تماس بگیرید.
🔁 شرایط بازگشت و مرجوعی کالا
-
امکان مرجوع کردن کالا صرفاً پس از هماهنگی با بخش پشتیبانی فروشگاه و تأیید کارشناس فنی وجود دارد.
-
کالای مرجوعی باید در وضعیت کاملاً سالم، بدون استفاده، با بستهبندی اصلی و کلیه لوازم جانبی به فروشگاه بازگردانده شود.
-
هزینههای بازگشت کالا و ارسال مجدد بر عهده مشتری است.
-
در صورت تأیید نهایی مرجوعی، مبلغ پرداختی با کسر ۹٪ بابت مالیات و هزینههای اداری به مشتری عودت داده میشود.
⚠️ حقوق مالکیت محتوا و تصاویر
تمامی محتوا، توضیحات، تصاویر و ویدیوهای درجشده در سایت فروشگاه ماشین دودی، بهصورت اختصاصی توسط تیم محتوای مجموعه تولید شدهاند.
هرگونه استفادهی غیرمجاز از اطلاعات موجود در وبسایت شامل:
-
تصاویر محصولات
-
ویدیوهای نصبی یا معرفی
-
توضیحات تخصصی فنی
-
محتوای متنی و گرافیکی
بدون دریافت مجوز کتبی از مدیریت فروشگاه ممنوع بوده و مشمول پیگرد قانونی خواهد بود.
🎯 تعهد ما
در ماشین دودی، هدف فقط فروش نیست؛ ما به دنبال ایجاد یک تجربه خرید متفاوت، شفاف و باکیفیت هستیم. از لحظه ورود شما به سایت تا زمان رسیدن سفارش به درب منزل، تیم ما همراه و پاسخگوی شماست.
در صورت داشتن هرگونه سوال، مشکل یا نیاز به مشاوره، از طریق صفحه «تماس با ما» یا شماره درجشده در سایت با ما در ارتباط باشید.
تماس با ما